Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de reservar tu aventura en Puerto Peñasco.
Operamos en Puerto Peñasco (Rocky Point), Sonora, México. Los puntos de encuentro exactos se comparten al momento de la reserva.
¡Sí! Ofrecemos servicio completamente bilingüe en inglés y español para todas nuestras actividades.
La mayoría de nuestras actividades son aptas para familias y están diseñadas para todas las edades. Los requisitos de edad específicos se indican en cada actividad.
Puerto Peñasco está a unas 60 millas al sur de la frontera EE.UU.-México en Lukeville/Sonoyta y a unas 3.5 horas de Phoenix, AZ.
La forma más fácil es escribirnos por WhatsApp al +52 638 106 2154, o llenar nuestro formulario de contacto. Confirmamos disponibilidad y detalles rápidamente.
Recomendamos reservar con 24–48 horas de anticipación, especialmente en temporada alta. Las reservas del mismo día pueden estar disponibles según la actividad.
Algunas actividades requieren un pequeño depósito para asegurar tu lugar. Te informaremos los detalles al momento de la reserva.
¡Claro que sí! Varias de nuestras actividades (especialmente los cruceros en bote y los paseos a caballo) pueden acomodar grupos de 10–20+. Contáctanos para tarifas grupales.
Sí — todos nuestros guías son profesionales certificados con amplia experiencia, conocimiento local y capacitación en primeros auxilios.
Proporcionamos todo el equipo de seguridad necesario: chalecos salvavidas para actividades acuáticas, cascos y equipo protector para tours en ATV/Razor, y sesiones informativas completas antes de cada viaje.
Tu seguridad es siempre nuestra prioridad. Monitoreamos las condiciones de cerca y reprogramaremos o cancelaremos actividades en clima peligroso. Se te notificará lo antes posible.
No se necesita experiencia previa para ninguna de nuestras actividades. Nuestros guías proporcionan instrucciones completas y están contigo en todo momento.
Las cancelaciones realizadas con 48+ horas de anticipación reciben un reembolso completo. Las cancelaciones dentro de las 48 horas pueden estar sujetas a una tarifa parcial. Las cancelaciones por clima siempre se reembolsan completamente.
Sí — ¡somos flexibles! Contáctanos lo antes posible y haremos todo lo posible por encontrar una fecha que te funcione.
Si cancelamos por cualquier motivo (clima, problemas operativos), recibirás un reembolso completo o la opción de reprogramar sin costo.